Groei van binnenuit interviewt bijzondere mensen die in het verleden op een onderscheidende manier hebben deelgenomen in de diverse training- en coaching trajecten. Van binnenuit, vooruit… een motto waar Marc van Putte veel successen mee boekte bij Essent. Hij vertelt ons zijn bevindingen op het gebied van teamontwikkeling en zijn eigen ondernemende gevoelens.

Marc van Putte 

Geboren: Vierentwintig augustus 1969

Beroep: Sales Director

Studeerde: Bedrijfseconomie

Status: Gehuwd

Woont in: Rotterdam

Gewerkt voor: Essent (RWE groep)

Huidige werkgever: Powerhouse (RWE groep)

Jaar van coaching: 2007/2008

Marc van Putte kijkt met trots naar het verleden en bezint zich over zijn toekomst.

Moedig met daadkracht uit een groot hart. Zijn geloof komt voort uit de passie van anderen. Als geen ander weet hij wat teamontwikkeling bijdraagt aan welslagen. Marc van Putte gaat sneller dan de energie van zijn werkgever. De B2B (zakelijke markt) sales director van Powerhouse levert het bewijs dat puinruimen ook een teder karakter kan hebben.

“Het had een haar gescheeld of wat de huizensite Funda nu is, was Movinci. We hadden een prima concept, maar Funda was ons voor en sloot net voor onze neus een contract af met NVM Makelaars. Die slag heeft dat bedrijf succesvol op de markt gezet en ik moest als jonge ondernemer van Movinci mijn verlies nemen. Ik heb lang naar de schoorsteen gekeken, maar er kwam geen rook uit. Een droom viel in duigen, maar bij de pakken neerzitten zit niet in mijn aard. Er zijn altijd uitdagingen en zo ging ik een kort avontuur aan bij Nuon om daarna bij Essent terecht te komen.”

“Ik begon in 2003 als Sales Manager. Ik zag een gigantische uitdaging in de slechte situatie die er heerste. Een zwaar verliesgevende afdeling die in anderhalf jaar break-even moest draaien. De tent helemaal afbreken en hem opnieuw opbouwen. Echter, ik was zes weken in dienst en de directeur die mij had aangenomen werd met zijn grote plannen op straat geknikkerd. Dat was niet eenvoudig. Ik had nog geen mensen om me heen verzameld waar ik mezelf aan op kon trekken en ik wist niet wie ik kon vertrouwen. Het gevoel dat ik er alleen voorstond herinner ik me nog altijd als een vervelende twijfel als ik naar huis reed; is dit wel wat ik wil? Mijn job was om in die crisissituatie een nieuw team op te bouwen met uitzendkrachten omdat we geen mensen mochten aannemen. Harde beslissingen waren onontkoombaar en het moest vooral snel en goed. Resultaat: na ingrijpende veranderingen lukte het ons om weer winstgevend te worden. Dat gaf een kick en trots.”

“Het is simpel, de wil om iets te bereiken en om iets neer te zetten is mijn ambitie. De batterij is zelden leeg en moe is voor mij een onbekend begrip. Ik werk vanuit enthousiasme met een positieve geest. ‘Probleem’ is voor mij dan ook een groot woord. Ik ben niet bang ingesteld, al staat de hele afdeling in vuur en vlam. Je moet harde beslissingen durven nemen, maar wel met een zachte hand. Ik draai liever beslissingen achteraf bij als ze onhandig blijken te zijn, dan dat ik niks doe. Besluiteloosheid betekent stilstaan. Met die instelling werkte ik mezelf op bij Essent.”

‘Als ik in een op sterven liggende motor een goed geluid hoor, dan voel ik het kriebelen om er weer een beest van een machine van te maken’

Intuïtie
“Ik maakte grote stappen en werd in 2007 eindverantwoordelijk voor B2B Sales in Nederland. Dat maakte de situatie enigszins vreemd, omdat ik een team moest samenstellen waarmee zo snel mogelijk resultaten geboekt moesten worden. Medewerkers kende mij van de werkvloer. Voor mijn gevoel was het toch eenvoudiger om met een schone lei te beginnen en als een onbekende binnen te komen. Er zaten mensen in mijn team waarbij het stokte aan ambitie. ‘Ik doe mijn best’ is voor mij niet genoeg. ‘Ik wil realiseren’ wel. Dan kan het doel alsnog mislukken, maar het onderste moet uit de kan gehaald zijn om een project te laten slagen. Ze zijn geen rotte appels, maar ze belemmeren wel de ontwikkeling, daar is geen ruimte voor. Ik ga met mensen in gesprek om dat te veranderen. Als dat niet lukt, kijken we naar andere oplossingen. Soms kom ik tot de conclusie dat mensen niet meer nodig zijn. Het zij zo, maar we proberen altijd een afscheid via de voordeur te creëren. Ik selecteer mijn teams op intuïtie en ervaring en ik zit er zelden naast. Ik kende Frans Trommelen van het Personal Strategy Programma een paar jaar eerder. Ik had hem al een tijdje niet gezien en belde hem op. Ik legde de situatie uit en vroeg hem om advies. Met de bekende instrumenten hebben we een profiel gemaakt en zijn we aan de slag gegaan om een team bewust te maken van elkaars kwaliteiten en de valkuilen die daarbij horen.”

“Ik geloof in het snappen wat er inhoudelijk op de werkvloer gebeurt. Ik wil ieder onderdeel weten. Zo ben ik bij machte om de hele keten te screenen op een nieuwe stap. Elk initiatief gaat als een razend proces lopen door mijn gedachten en wordt getoetst op afdelingen, teams, mensen en klanten. Een dergelijke verwerking kun je alleen effectueren als je weet wat er gebeurt, daar waar het echt gebeurt. Daarna consulteer ik met mijn kernteam of iets juist een verbetering is en of het te realiseren is. Die kernteams zijn voor mij van evident belang, zij moeten het doen. Een goed team maakt of kraakt een prestatie. Een perfect op elkaar ingespeelde groep kan grootse prestaties leveren. Een werkgroep die zich niet bewust is van elkaars kwaliteiten en valkuilen slaat de plank mis.”

‘Voor mij is ‘Ik doe mijn best’ niet genoeg, ‘ik wil realiseren’ wel’

“Wat wij als leidinggevenden echt in mensen zien is zeer beperkt. Onder de ijsberg zitten de werkelijke menselijke waarden van mijn team. Dan komt van de expertise van de teamcoach om de hoek kijken. Hij haalt die essentiële waarden naar boven en samen zorg je ervoor dat de juiste drijfveren spil worden in je werkwijze. Dat is precies waar de kwaliteit ligt in de ‘groei van binnenuit’ programma’s. Voor mij zijn de uitkomsten en resultaten van die bijeenkomsten een mooie reflectie op mijn teamselectie. Het legt als het ware mijn verhaal uit. Ik kan wel van alles roepen, maar mensen gaan pas geloven in een visie als ze actief betrokken zijn. Als je dat voor elkaar weet te boxen, komt de strategie naar het doel vanzelf. Een doelstelling is pas helder als je het team zelf richtpunten laat samenstellen, gedragen door iedereen. Medewerkers voelen zich verantwoordelijk en er wordt een intrinsieke motivatie opgewekt. Dat is de basis waar je op voort kunt borduren en je uiteindelijke grote prestaties mee uit de hoge hoed kunt toveren.”

Ontwikkelingsdrang
“De wereld en het leven gaan snel. Het klinkt raar in de roes waarin wij leven, maar op individueel vlak is het goed om zo nu en dan even afstand te nemen en te kijken wat er nu werkelijk gebeurt. Samen met een coach kun je op een vertrouwelijke manier kijken naar de stand van zaken. Dat helpt je bij het maken van de juiste keuzes. De spiegeling voelt veilig aan en geeft je een stok achter de deur. Het Personal Strategy Programma van Essent was dan ook prachtig om te doen. Het was tevens het moment (2005) dat ik voor het eerst kennismaakte met de filosofie en werkwijze achter ‘groei van binnenuit’. Het was twee stappen terug en hoewel ik een snelle jongen ben, had ik daar geen moeite mee. Ik zag het als een investering. Er zijn genoeg medewerkers die coaching confronterend vinden omdat er een spiegel voor gehouden wordt, je mindere punten komen dus ook aanbod. Ik heb dat nooit als afmattend gevoeld. Ik heb een enorm respect voor Frans als mens en dat voelde ik al in het beginsel. Dan is er vertrouwen en kun je de kritische noten goed accepteren en er daadwerkelijk iets mee doen. De professie waarmee hij in zijn rol als coach te  werk gaat, bood mij de kans tot een sterkere ontwikkeling. Persoonlijke coaching gaf mij een enorme meerwaarde.”

‘Coaching haalt werkelijke menselijke waarden naar boven en zorg je ervoor dat de juiste drijfveren spil worden in je werkwijze’

“Ik spar nog altijd met Frans. Op dit moment sta ik weer voor t-splitsing. Rechtsaf of linksaf is nog niet zo eenvoudig. De volgende logische sprong bij RWE/Essent zou een meer bestuurlijke functie betekenen. De vraag is of ik dat wel ambieer. Een bestuurlijke functie is een ander palet met langdurige processen. Mijn droom is om meer ondernemend bezig te zijn. Op de werkvloer heb je veel meer grip. Je bent niet afhankelijk van zoveel belanghebbenden om een beslissing te nemen. Ik wil die ondernemende dynamiek niet kan missen. Ik ben op mijn best als ik een bestaande organisatie mee kan nemen naar een nieuwe toekomst. Als ik in een op sterven liggende motor een goed geluid hoor, dan voel ik het kriebelen om er weer een beest van een machine van te maken. Mijn kwaliteit ligt daar om van een vier een zeven of een acht te maken, niet om die acht te verbeteren. Ik ben een puinruimer in een markt-klant georiënteerde omgeving die het harde op een zachte manier doet. Ik werk nu al tien jaar voor Essent (RWE Groep). Misschien is het wel tijd voor een echte verandering. Een nieuwe uitdaging in een andere omgeving. Daar ga ik de komende tijd over sparren.”

Kijk hier voor meer informatie over teamontwikkeling en persoonlijke strategie programma’s.